Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

En Momushk podés realizar tu compra utilizando tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros medios de pago habilitados dentro de la plataforma de pago disponible en la tienda online.

2. ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de operadores logísticos especializados.

3. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y la disponibilidad del producto.

4. ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi compra?

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado del envío.

5. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. En Momushk aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 30 días desde la recepción del producto, siempre que el producto se encuentre sin uso y en su embalaje original.

6. ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos los productos Momushk cuentan con 12 meses de garantía contra defectos de fabricación.

7. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o con algún problema?

En caso de recibir un producto con algún inconveniente, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas de recibido para que podamos ayudarte.

8. ¿Los productos cumplen normas de seguridad?

Sí. Todos los productos Momushk están diseñados pensando en la seguridad, el confort y la calidad, cumpliendo estándares de fabricación adecuados para productos infantiles.

9. ¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Actualmente los pedidos se gestionan a través de envío a domicilio mediante nuestros operadores logísticos.

10. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Podés comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: admin@momushk.com
Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 2458 5728